Die rasante Beschleunigung der digitalen Welt scheint täglich neue Höchstwerte zu erreichen. Nie zuvor waren Produkte und Dienstleistungen so unmittelbar und bequem verfügbar. Doch die neue Ära der Geschwindigkeit hat auch ihre Schattenseiten: Die Erwartungen der Verbraucherinnen und Verbraucher an die schnelle Verfügbarkeit und hohe Qualität von Lösungen und Dienstleistungen steigen unaufhaltsam.

Öffentliche Verwaltungen stehen unter wachsendem Druck. Ähnlich wie Unternehmen in der freien Wirtschaft müssen sie sich in einer schnelllebigen Welt behaupten und ihre Vorhaben flexibel an immer neue Rahmenbedingungen anpassen.

Zwischen einer hohen Volatilität und einer steigenden Arbeitsbelastung zu jonglieren, gehört zu den größten Herausforderungen, mit denen sich die Verwaltungen konfrontiert sehen. Trotz der Komplexität der Anforderungen ist es entscheidend, diese Herausforderungen erfolgreich zu meistern, um den Bedürfnissen der Bürger und der immer schneller werdenden digitalen Welt gerecht zu werden.